1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Компанией и Пользователем (медицинским работником/организацией здравоохранения).

1.2. Платформа «SauAI» (далее – Платформа) является алгоритмической системой (системой искусственного интеллекта) с низкой степенью автономности.

1.3. Платформа предназначена исключительно для автоматизации документирования приема и формирования черновиков медицинских протоколов. Платформа является вспомогательным инструментом лингвистической обработки текста и не выполняет функций интерпретации медицинских изображений или биометрических сигналов в целях диагностики.

2. Порядок работы системы

2.1. Система осуществляет захват аудиопотока (диалог врача и пациента), его преобразование в текст (Speech-to-Text) и последующее структурирование текста с помощью моделей глубокого обучения.

2.2. Платформа работает по принципу «человек в контуре»: окончательное решение по содержанию медицинского документа всегда остается за врачом.

2.3. Результатом деятельности системы является черновик протокола осмотра, который подлежит обязательной проверке и подтверждению Пользователем перед сохранением в медицинскую информационную систему (далее – МИС).

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь обязан:

3.1.1. Использовать Платформу исключительно в рамках предоставленных прав доступа.

3.1.2. Пользователь подтверждает, что осознает риск возникновения стилистических и фактических ошибок при автоматической генерации текста и берет на себя исключительную обязанность по верификации каждого утверждения в протоколе. Пользователь несет полную ответственность за содержание подписанного им протокола.

3.1.3. До начала использования функций аудиозаписи и обработки речи проинформировать пациента о применении цифровых технологий и систем искусственного интеллекта при подготовке проекта медицинского протокола и получить согласие пациента на такую обработку.

3.1.4. Обеспечить защиту своего рабочего места (пароли, отсутствие посторонних лиц) и использовать защищенное интернет-соединение не ниже 10 Мбит/с.

3.1.5. Информировать пациента о том, что при оформлении документации используются системы искусственного интеллекта.

3.1.6. Нажимая кнопку «Сохранить» или «Передать в МИС», Пользователь подтверждает, что он лично проверил каждое слово в сформированном документе, согласен с его содержанием и принимает на себя статус единственного автора и ответственного лица за данный медицинский документ. С этого момента любые технические ошибки Платформы, допущенные при генерации черновика, считаются принятыми Пользователем как собственные.

3.2. Пользователю запрещается:

3.2.1. Использовать систему для принятия полностью автоматизированных решений, влекущих юридические последствия для пациента, без личного участия врача.

3.2.2. Передавать свои данные для доступа (логин/пароль) третьим лицам.

3.2.3. Пытаться обойти технические ограничения системы или изменять программный код.

4. Ответственность Компании

4.1. Компания несет ответственность исключительно за техническую работоспособность интерфейса Платформы и соответствие сервиса заявленным техническим характеристикам.

4.2. Платформа не является субъектом медицинской деятельности и не обладает клиническим мышлением. Компания не несет ответственности за любые последствия (вред здоровью, летальный исход, неверное лечение), возникшие в результате действий или бездействия Пользователя, даже если такие действия были основаны на черновике документа, сформированном Платформой.

4.3. Платформа не проверяет медицинскую достоверность данных, продиктованных Пользователем или Пациентом. Ответственность за соответствие содержания протокола реальной клинической картине полностью лежит на Пользователе.

4.3. Пользователь признает, что алгоритмы машинного обучения (ИИ) могут допускать ошибки, искажать смысл аудиопотока или генерировать логически неверные фрагменты текста («галлюцинации»).

4.4. Любой текст, сгенерированный Платформой, имеет статус «предварительного наброска» и не имеет юридической или медицинской силы до момента его проверки, корректировки и утверждения Пользователем.

4.5. В любом случае, совокупная ответственность Компании по настоящему Соглашению (включая любые убытки или штрафы) ограничена суммой, не превышающей стоимость подписки/доступа Пользователя за последние 3 (три) месяца.

5. Защита данных и конфиденциальность

5.1. Пользователь обязуется соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о тайне медицинского работника и защите персональных данных пациентов при использовании Платформы. Компания обязуется обеспечивать конфиденциальность информации, обрабатываемой при использовании Платформы и соблюдать требования законодательства РК о персональных данных.

5.2. Платформа не создает дубликатов медицинских карт. Персональные данные пациента (ФИО, ИИН) не передаются в облако Платформы; обработка ведется с использованием технических идентификаторов визита.

5.3. Аудиопоток обрабатывается в оперативной памяти в зашифрованном виде и безвозвратно удаляется немедленно после генерации текста.

6. Управление рисками

6.1. В соответствии с законодательством об искусственном интеллекте, Компания осуществляет постоянный мониторинг рисков Платформы и обязуется принимать меры по их предотвращению.

6.2. В случае обнаружения критических ошибок в работе алгоритмов, Компания имеет право временно приостановить доступ к системе для проведения корректировок.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

7.2. Компания оставляет за собой право обновлять алгоритмы Платформы без предварительного уведомления Пользователя, если такие обновления направлены на улучшение точности и безопасности системы.

7.3. Все права на обученные модели, алгоритмы и программный код принадлежат Компании. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия на использование интерфейса Платформы.

7.4. Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения.

7.5. Споры, не урегулированные мирным путем, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в г. Астана.

1. General Provisions

1.1. This Agreement governs the relationship between the Company and the User (a healthcare professional/healthcare organization).

1.2. The «SauAI» platform (hereinafter – the Platform) is an algorithmic system (an artificial intelligence system) with a low degree of autonomy.

1.3. The Platform is intended solely to automate the documentation of medical consultations and to generate draft medical protocols. The Platform is an auxiliary tool for linguistic text processing and does not perform interpretation of medical images or biometric signals for diagnostic purposes.

2. System Operation

2.1. The system captures the audio stream (the dialogue between physician and patient), converts it to text (speech-to-text), and subsequently structures the text using deep learning models.

2.2. The Platform operates on a “human-in-the-loop” basis: the final decision on the content of the medical record always remains with the physician.

2.3. The output of the system is a draft examination protocol, which must be reviewed and confirmed by the User before being saved to the medical information system (hereinafter – the MIS).

3. User Rights and Obligations

3.1. The User is obligated to:

1. use the Platform strictly within the scope of the access rights granted;

2. acknowledge that they understand the risk of stylistic and factual errors arising from automated text generation, and assume sole responsibility for verifying every statement in the protocol. The User bears full responsibility for the content of any protocol they sign;

3. before using the audio-recording and speech-processing functions, inform the patient that digital technologies and artificial intelligence systems are used in preparing the draft medical protocol, and obtain the patient’s consent to such processing;

4. secure their workstation (passwords, no unauthorized persons present) and use a secure internet connection of at least 10 Mbit/s;

5. inform the patient that artificial intelligence systems are used in preparing the documentation;

6. by clicking “Save” or “Transfer to MIS,” confirm that they have personally reviewed every word of the generated document, agree with its content, and accept the status of sole author of, and person responsible for, that medical record. From that point on, any technical errors made by the Platform in generating the draft are deemed to have been adopted by the User as their own.

3.2. The User shall not:

1. use the system to make fully automated decisions carrying legal consequences for the patient without the physician’s direct involvement;

2. share their access credentials (login/password) with third parties;

3. attempt to bypass the system’s technical restrictions or modify its program code.

4. Company Liability

4.1. The Company is responsible solely for the technical functionality of the Platform’s interface and for the service’s compliance with its stated technical specifications.

4.2. The Platform is not a medical practitioner and has no clinical judgment. The Company bears no liability for any consequences (harm to health, death, incorrect treatment) resulting from the User’s acts or omissions, even where such acts were based on a draft document generated by the Platform.

4.3. The Platform does not verify the medical accuracy of information dictated by the User or the Patient. Responsibility for ensuring that the protocol’s content matches the actual clinical picture rests entirely with the User.

4.3. The User acknowledges that machine learning (AI) algorithms may make errors, distort the meaning of the audio stream, or generate logically incorrect text fragments (“hallucinations”).

4.4. Any text generated by the Platform has the status of a “preliminary draft” and carries no legal or medical validity until it has been reviewed, corrected, and approved by the User.

4.5. In any event, the Company’s aggregate liability under this Agreement (including any damages or penalties) is limited to an amount not exceeding the cost of the User’s subscription/access fees for the preceding three (3) months.

5. Data Protection and Confidentiality

5.1. The User undertakes to comply with the requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan on medical confidentiality and the protection of patients’ personal data when using the Platform. The Company undertakes to maintain the confidentiality of information processed through the Platform and to comply with Kazakhstan’s personal data legislation.

5.2. The Platform does not create duplicate medical records. The patient’s personal data (full name, IIN) is not transmitted to the Platform’s cloud; processing is carried out using technical visit identifiers.

5.3. The audio stream is processed in encrypted form in RAM and is permanently deleted immediately after the text is generated.

6. Risk Management

6.1. In accordance with artificial intelligence legislation, the Company continuously monitors the Platform’s risks and undertakes to take preventive measures.

6.2. If critical errors are detected in the algorithms’ operation, the Company has the right to temporarily suspend access to the system in order to carry out corrections.

7. Final Provisions

7.1. This Agreement is governed by the laws of the Republic of Kazakhstan.

7.2. The Company reserves the right to update the Platform’s algorithms without prior notice to the User, provided such updates are aimed at improving the system’s accuracy and security.

7.3. All rights to the trained models, algorithms, and program code belong to the Company. The User is granted a limited, non-exclusive license to use the Platform’s interface.

7.4. Use of the Platform constitutes the User’s full and unconditional agreement to all provisions of this Agreement.

7.5. Disputes not resolved amicably shall be referred to the court having jurisdiction over the Company’s location in Astana.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Келісім Компания мен Пайдаланушы (медицина қызметкері/денсаулық сақтау ұйымы) арасындағы қатынастарды реттейді.

1.2. «SauAI» платформасы (бұдан әрі – Платформа) автономдық дәрежесі төмен алгоритмдік жүйе (жасанды интеллект жүйесі) болып табылады.

1.3. Платформа тек қабылдауды құжаттандыруды автоматтандыру және медициналық хаттамалардың жобаларын қалыптастыру үшін арналған. Платформа мәтінді лингвистикалық өңдеудің көмекші құралы болып табылады және диагностика мақсатында медициналық кескіндерді немесе биометриялық сигналдарды түсіндіру функцияларын орындамайды.

2. Жүйенің жұмыс тәртібі

2.1. Жүйе аудио ағынды (дәрігер мен пациент арасындағы диалогты) түсіріп алады, оны мәтінге түрлендіреді (Speech-to-Text) және терең оқыту модельдерінің көмегімен мәтінді одан әрі құрылымдайды.

2.2. Платформа «адам бақылауда» қағидаты бойынша жұмыс істейді: медициналық құжаттың мазмұны бойынша түпкілікті шешім әрқашан дәрігерде қалады.

2.3. Жүйе қызметінің нәтижесі – қарау хаттамасының жобасы болып табылады, ол медициналық ақпараттық жүйеге (бұдан әрі – МАЖ) сақталардан бұрын Пайдаланушының міндетті түрде тексеруінен және растауынан өтуге тиіс.

3. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

3.1. Пайдаланушы мыналарға міндетті:

1. Платформаны тек берілген қолжетімділік құқықтары шеңберінде пайдалануға;

2. Пайдаланушы мәтінді автоматты түрде генерациялау кезінде стилистикалық және фактілік қателердің туындау тәуекелін түсінетінін растайды және хаттамадағы әрбір тұжырымды верификациялау бойынша толық жауапкершілікті өз мойнына алады. Пайдаланушы өзі қол қойған хаттаманың мазмұны үшін толық жауапты болады;

3. Аудиожазба және сөйлеуді өңдеу функцияларын пайдалануды бастамас бұрын пациентті медициналық хаттама жобасын дайындау кезінде цифрлық технологиялар мен жасанды интеллект жүйелерінің қолданылатыны туралы хабардар етуге және пациенттен осындай өңдеуге келісім алуға;

4. Өз жұмыс орнының қорғалуын қамтамасыз етуге (құпия сөздер, бөгде адамдардың болмауы) және жылдамдығы кемінде 10 Мбит/с қорғалған интернет байланысын пайдалануға;

5. Құжаттаманы ресімдеу кезінде жасанды интеллект жүйелері пайдаланылатыны туралы пациентті хабардар етуге;

6. «Сақтау» немесе «МАЖ-ға беру» түймесін басу арқылы Пайдаланушы қалыптастырылған құжаттағы әрбір сөзді жеке өзі тексергенін, оның мазмұнымен келісетінін және осы медициналық құжаттың жалғыз авторы әрі ол үшін жауапты тұлға мәртебесін қабылдайтынын растайды. Осы сәттен бастап Платформаның жобаны генерациялау кезінде жіберген кез келген техникалық қателері Пайдаланушы өзінің қатесі ретінде қабылдаған болып есептеледі.

3.2. Пайдаланушыға мыналарға тыйым салынады:

1. Дәрігердің жеке қатысуынсыз пациент үшін заңды салдарға әкелетін толығымен автоматтандырылған шешімдер қабылдау үшін жүйені пайдалануға;

2. Өзінің кіру деректерін (логин/құпия сөз) үшінші тұлғаларға беруге;

3. Жүйенің техникалық шектеулерін айналып өтуге немесе бағдарламалық кодты өзгертуге тырысуға.

4. Компанияның жауапкершілігі

4.1. Компания тек Платформа интерфейсінің техникалық жұмысқа қабілеттілігі және қызметтің мәлімделген техникалық сипаттамаларға сәйкестігі үшін ғана жауап береді.

4.2. Платформа медициналық қызмет субъектісі болып табылмайды және клиникалық ойлау қабілетіне ие емес. Компания Пайдаланушының әрекеттері немесе әрекетсіздігі нәтижесінде туындаған кез келген салдарлар үшін (денсаулыққа зиян келтіру, өлім жағдайы, қате емдеу), тіпті мұндай әрекеттер Платформа қалыптастырған құжат жобасына негізделген болса да, жауапты болмайды.

4.3. Платформа Пайдаланушы немесе Пациент айтқан деректердің медициналық дұрыстығын тексермейді. Хаттама мазмұнының нақты клиникалық көрінісіне сәйкестігі үшін жауапкершілік толығымен Пайдаланушыға жүктеледі.

4.3. Пайдаланушы машиналық оқыту алгоритмдерінің (ЖИ) қателер жіберуі, аудио ағынның мағынасын бұрмалауы немесе логикалық тұрғыдан қате мәтін үзінділерін («галлюцинациялар») генерациялауы мүмкін екенін мойындайды.

4.4. Платформа генерациялаған кез келген мәтін «алдын ала жоба» мәртебесіне ие болады және Пайдаланушы оны тексеріп, түзетіп, бекітпейінше заңды немесе медициналық күшке ие болмайды.

4.5. Кез келген жағдайда Компанияның осы Келісім бойынша жиынтық жауапкершілігі (кез келген залалдар мен айыппұлдарды қоса алғанда) Пайдаланушының соңғы 3 (үш) айдағы жазылым/қолжетімділік құнынан аспайтын сомамен шектеледі.

5. Деректерді қорғау және құпиялылық

5.1. Пайдаланушы Платформаны пайдалану кезінде медицина қызметкерінің құпиясы және пациенттердің дербес деректерін қорғау туралы Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтауға міндеттенеді. Компания Платформаны пайдалану кезінде өңделетін ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз етуге және ҚР дербес деректер туралы заңнамасының талаптарын сақтауға міндеттенеді.

5.2. Платформа медициналық карталардың көшірмелерін жасамайды. Пациенттің дербес деректері (Т.А.Ә., ЖСН) Платформаның бұлтына берілмейді; өңдеу келуге қатысты техникалық идентификаторларды пайдалану арқылы жүргізіледі.

5.3. Аудио ағын жедел жадта шифрланған түрде өңделеді және мәтін генерацияланғаннан кейін дереу қайтарымсыз жойылады.

6. Тәуекелдерді басқару

6.1. Жасанды интеллект туралы заңнамаға сәйкес, Компания Платформаның тәуекелдерін тұрақты мониторингтеуді жүзеге асырады және оларды болдырмау жөнінде шаралар қабылдауға міндеттенеді.

6.2. Алгоритмдердің жұмысында сыни қателер анықталған жағдайда, Компания түзетулер жүргізу үшін жүйеге қолжетімділікті уақытша тоқтата тұруға құқылы.

7. Қорытынды ережелер

7.1. Осы Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

7.2. Егер мұндай жаңартулар жүйенің дәлдігі мен қауіпсіздігін жақсартуға бағытталған болса, Компания Пайдаланушыны алдын ала хабардар етпей-ақ Платформаның алгоритмдерін жаңарту құқығын өзінде қалдырады.

7.3. Оқытылған модельдерге, алгоритмдерге және бағдарламалық кодқа барлық құқықтар Компанияға тиесілі. Пайдаланушыға Платформа интерфейсін пайдалануға шектеулі, айрықша емес лицензия беріледі.

7.4. Платформаны пайдалану Пайдаланушының осы Келісімнің барлық тармақтарымен толық және сөзсіз келісетінін білдіреді.

7.5. Бейбіт жолмен реттелмеген даулар Компанияның Астана қаласындағы орналасқан жері бойынша сотта қаралуға тиіс.

1. Peruntukan Am

1.1. Perjanjian ini mengawal selia hubungan antara Syarikat dan Pengguna (profesional penjagaan kesihatan/organisasi penjagaan kesihatan).

1.2. Platform «SauAI» (seterusnya dirujuk sebagai “Platform”) merupakan sistem algoritma (sistem kecerdasan buatan) dengan tahap autonomi yang rendah.

1.3. Platform ini bertujuan semata-mata untuk mengautomasikan dokumentasi konsultasi perubatan dan menjana draf protokol perubatan. Platform ini merupakan alat bantu untuk pemprosesan teks linguistik dan tidak menjalankan tafsiran imej perubatan atau isyarat biometrik bagi tujuan diagnostik.

2. Operasi Sistem

2.1. Sistem ini menangkap aliran audio (dialog antara doktor dan pesakit), menukarkannya kepada teks (pertuturan-ke-teks), dan seterusnya menstrukturkan teks tersebut menggunakan model pembelajaran mendalam.

2.2. Platform ini beroperasi berdasarkan prinsip “manusia dalam gelung”: keputusan akhir mengenai kandungan rekod perubatan sentiasa kekal di tangan doktor.

2.3. Hasil sistem ini ialah draf protokol pemeriksaan, yang mesti disemak dan disahkan oleh Pengguna sebelum disimpan ke dalam sistem maklumat perubatan (seterusnya dirujuk sebagai “MIS”).

3. Hak dan Kewajipan Pengguna

3.1. Pengguna dikehendaki:

1. menggunakan Platform hanya dalam skop hak akses yang diberikan;

2. mengakui bahawa mereka memahami risiko kesilapan gaya bahasa dan fakta yang timbul daripada penjanaan teks automatik, serta memikul tanggungjawab sepenuhnya untuk mengesahkan setiap pernyataan dalam protokol tersebut. Pengguna memikul tanggungjawab sepenuhnya terhadap kandungan mana-mana protokol yang mereka tandatangani;

3. sebelum menggunakan fungsi rakaman audio dan pemprosesan pertuturan, memaklumkan pesakit bahawa teknologi digital dan sistem kecerdasan buatan digunakan dalam penyediaan draf protokol perubatan, dan mendapatkan persetujuan pesakit untuk pemprosesan tersebut;

4. memastikan keselamatan stesen kerja mereka (kata laluan, tiada orang yang tidak dibenarkan hadir) dan menggunakan sambungan internet yang selamat sekurang-kurangnya 10 Mbit/s;

5. memaklumkan pesakit bahawa sistem kecerdasan buatan digunakan dalam penyediaan dokumentasi;

6. dengan mengklik “Simpan” atau “Pindah ke MIS,” mengesahkan bahawa mereka telah menyemak sendiri setiap perkataan dalam dokumen yang dijana, bersetuju dengan kandungannya, dan menerima status sebagai satu-satunya pengarang serta pihak yang bertanggungjawab terhadap rekod perubatan tersebut. Mulai saat itu, sebarang ralat teknikal yang dibuat oleh Platform semasa menjana draf tersebut dianggap telah diterima pakai oleh Pengguna sebagai ralat mereka sendiri.

3.2. Pengguna dilarang:

1. menggunakan sistem untuk membuat keputusan yang diautomasikan sepenuhnya yang membawa kesan undang-undang kepada pesakit tanpa penglibatan langsung doktor;

2. berkongsi kelayakan akses mereka (log masuk/kata laluan) dengan pihak ketiga;

3. cuba memintas sekatan teknikal sistem atau mengubah suai kod aturcaranya.

4. Liabiliti Syarikat

4.1. Syarikat bertanggungjawab semata-mata terhadap fungsi teknikal antara muka Platform dan pematuhan perkhidmatan terhadap spesifikasi teknikal yang dinyatakan.

4.2. Platform bukan seorang pengamal perubatan dan tidak mempunyai pertimbangan klinikal. Syarikat tidak menanggung sebarang liabiliti bagi apa-apa akibat (kemudaratan kepada kesihatan, kematian, rawatan yang salah) yang timbul daripada tindakan atau peninggalan Pengguna, walaupun tindakan tersebut berdasarkan draf dokumen yang dijana oleh Platform.

4.3. Platform tidak mengesahkan ketepatan perubatan maklumat yang didiktekan oleh Pengguna atau Pesakit. Tanggungjawab untuk memastikan kandungan protokol selaras dengan gambaran klinikal sebenar terletak sepenuhnya pada Pengguna.

4.3. Pengguna mengakui bahawa algoritma pembelajaran mesin (AI) mungkin membuat kesilapan, mengubah makna aliran audio, atau menjana serpihan teks yang salah dari segi logik (“halusinasi”).

4.4. Sebarang teks yang dijana oleh Platform mempunyai status “draf awal” dan tidak mempunyai kesahihan undang-undang atau perubatan sehingga ia disemak, dibetulkan, dan diluluskan oleh Pengguna.

4.5. Walau apa pun keadaannya, liabiliti agregat Syarikat di bawah Perjanjian ini (termasuk sebarang ganti rugi atau penalti) adalah terhad kepada jumlah yang tidak melebihi kos yuran langganan/akses Pengguna bagi tempoh tiga (3) bulan sebelumnya.

5. Perlindungan Data dan Kerahsiaan

5.1. Pengguna berjanji untuk mematuhi keperluan perundangan Republik Kazakhstan berkenaan kerahsiaan perubatan dan perlindungan data peribadi pesakit semasa menggunakan Platform. Syarikat berjanji untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat yang diproses melalui Platform dan mematuhi undang-undang data peribadi Kazakhstan.

5.2. Platform tidak mewujudkan rekod perubatan pendua. Data peribadi pesakit (nama penuh, nombor IIN) tidak dihantar ke awan Platform; pemprosesan dijalankan menggunakan pengecam teknikal lawatan.

5.3. Aliran audio diproses dalam bentuk disulitkan di dalam RAM dan dipadamkan secara kekal sejurus selepas teks dijana.

6. Pengurusan Risiko

6.1. Selaras dengan perundangan kecerdasan buatan, Syarikat sentiasa memantau risiko Platform dan berjanji untuk mengambil langkah pencegahan.

6.2. Sekiranya ralat kritikal dikesan dalam operasi algoritma, Syarikat berhak menggantung akses kepada sistem buat sementara waktu untuk melaksanakan pembetulan.

7. Peruntukan Akhir

7.1. Perjanjian ini tertakluk kepada undang-undang Republik Kazakhstan.

7.2. Syarikat berhak mengemas kini algoritma Platform tanpa notis terlebih dahulu kepada Pengguna, dengan syarat kemas kini tersebut bertujuan untuk meningkatkan ketepatan dan keselamatan sistem.

7.3. Semua hak terhadap model terlatih, algoritma, dan kod aturcara adalah kepunyaan Syarikat. Pengguna diberikan lesen terhad dan tidak eksklusif untuk menggunakan antara muka Platform.

7.4. Penggunaan Platform membawa maksud persetujuan penuh dan tanpa syarat daripada Pengguna terhadap semua peruntukan Perjanjian ini.

7.5. Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara aman hendaklah dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di lokasi Syarikat di Astana.

一、总则

1.1. 本协议规定了公司与用户（医疗专业人员/医疗机构）之间的关系。

1.2. 「SauAI」平台（以下简称“平台”）是一款自主性较低的算法系统（人工智能系统）。

1.3. 平台仅用于实现诊疗记录文档化的自动化以及生成医疗诊疗记录草稿。平台是一种辅助性的语言文本处理工具，不用于对医学影像或生物特征信号进行诊断性解读。

二、系统运行方式

2.1. 系统捕获音频流（医生与患者之间的对话），将其转换为文本（语音转文本），并随后利用深度学习模型对文本进行结构化处理。

2.2. 平台按照“人工闭环”原则运行：关于医疗文书内容的最终决定始终由医生作出。

2.3. 系统输出结果为诊疗记录草稿，该草稿在保存至医疗信息系统（以下简称“MIS”）之前，必须经用户审核和确认。

三、用户的权利与义务

3.1. 用户应当：

1. 仅在获授予的访问权限范围内使用平台；

2. 确认已理解自动生成文本可能产生文体和事实性错误的风险，并对核实诊疗记录中每一项陈述承担全部责任。用户对其签署的任何诊疗记录的内容承担全部责任；

3. 在使用录音及语音处理功能之前，告知患者在编制医疗诊疗记录草稿过程中将使用数字技术及人工智能系统，并取得患者对该等处理的同意；

4. 确保其工作场所的安全（密码保护、无无关人员在场），并使用不低于10 Mbit/s的安全互联网连接；

5. 告知患者在编制文书过程中使用了人工智能系统；

6. 通过点击“保存”或“传输至MIS”按钮，确认本人已亲自审核生成文件中的每一个字词，同意其内容，并接受作为该医疗文书唯一作者及责任人的身份。自此，平台在生成草稿过程中产生的任何技术性错误，均视为已被用户作为自身错误予以接受。

3.2. 用户不得：

1. 在没有医生直接参与的情况下，使用系统作出对患者产生法律后果的完全自动化决策；

2. 将其访问凭证（登录名/密码）透露给第三方；

3. 试图规避系统的技术限制或修改其程序代码。

四、公司的责任

4.1. 公司仅对平台界面的技术可用性以及服务是否符合所声明的技术规格负责。

4.2. 平台并非医疗从业者，不具备临床判断能力。对于因用户的作为或不作为而产生的任何后果（健康损害、死亡、错误治疗），即使该等行为基于平台生成的文件草稿，公司概不承担责任。

4.3. 平台不对用户或患者口述信息的医学准确性进行核实。确保诊疗记录内容与实际临床情况相符的责任完全由用户承担。

4.3. 用户确认，机器学习（人工智能）算法可能出现错误、歪曲音频流的含义，或生成逻辑错误的文本片段（“幻觉”）。

4.4. 平台生成的任何文本均属于“初步草稿”性质，在经用户审核、修改并确认之前，不具有法律或医学效力。

4.5. 无论何种情况，公司根据本协议承担的累计责任（包括任何损害赔偿或罚款）均以不超过用户最近三（3）个月订阅/访问费用的金额为限。

五、数据保护与保密

5.1. 用户承诺在使用平台过程中遵守哈萨克斯坦共和国关于医疗保密及患者个人数据保护的相关法律要求。公司承诺对通过平台处理的信息予以保密，并遵守哈萨克斯坦个人数据相关法律。

5.2. 平台不生成重复病历。患者的个人数据（姓名、身份证号）不会传输至平台云端；数据处理使用技术性就诊标识符进行。

5.3. 音频流以加密形式在内存中处理，并在文本生成后立即被永久删除。

六、风险管理

6.1. 根据人工智能相关法律，公司对平台风险进行持续监测，并承诺采取预防措施。

6.2. 若发现算法运行中存在严重错误，公司有权暂时暂停系统访问权限以进行修正。

七、附则

7.1. 本协议适用哈萨克斯坦共和国法律。

7.2. 如相关更新旨在提高系统的准确性和安全性，公司保留在不事先通知用户的情况下更新平台算法的权利。

7.3. 经训练的模型、算法及程序代码的所有权利均归公司所有。公司向用户授予有限的、非独占的平台界面使用许可。

7.4. 使用平台即表示用户完全且无条件同意本协议的所有条款。

7.5. 未能通过友好协商解决的争议，应提交至公司所在地阿斯塔纳市有管辖权的法院处理。